{"id":10322,"date":"2025-06-27T22:49:58","date_gmt":"2025-06-27T20:49:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psn.or.at\/?page_id=10322"},"modified":"2025-07-01T08:40:30","modified_gmt":"2025-07-01T06:40:30","slug":"haeufige-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/haeufige-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Terminvereinbarung und Kosten<\/strong><\/h2>\n<p><strong><u>Ich oder eine mir wichtige Person braucht akut Hilfe aufgrund einer psychischen Notsituation.<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Alle wichtigen Telefonnummern finden Sie auf unserer Website zusammengefasst: <a href=\"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/im-notfall\/\">https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/im-notfall\/<\/a><\/p>\n<p><strong><u>Kann ich auch ohne Termin eine Beratung in Anspruch nehmen?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Ja, dies ist in allen unseren Beratungszentren von Montag bis Freitag, von 9:00 \u2013 12:00 Uhr m\u00f6glich. Bitte rechnen Sie mit Wartezeiten. In diesem Termin werden wir uns gemeinsam Ihrer Anliegen und Problemstellungen annehmen und das weitere Vorgehen vereinbaren.<\/p>\n<p><strong><u>Wie kann ich ein Erstgespr\u00e4ch vereinbaren?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Die Anmeldung geht am besten telefonisch zu den \u00d6ffnungszeiten. Oder Sie schreiben ein Mail an die Psychosoziale Beratungsstelle in Ihrem Bezirk. Zum Gespr\u00e4ch k\u00f6nnen Sie allein oder mit einer Vertrauensperson zu uns kommen.<\/p>\n<p><strong><u>Ich bin unsicher welches ihrer Angebote f\u00fcr mich passt, wohin wende ich mich?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Die Psychosozialen Beratungsstellen an den Standorten Judenburg, Knittelfeld, Murau, Liezen und Gr\u00f6bming erf\u00fcllen die Funktion der Erstabkl\u00e4rung. Unabh\u00e4ngig davon welches Angebot des PSN Sie in Anspruch nehmen, wird mit Ihnen gemeinsam abgekl\u00e4rt, was Sie brauchen und bei Bedarf eine Weiter- oder Zuweisung empfohlen.<\/p>\n<p>Eine Angebots\u00fcbersicht finden sie auf unserer Website: www.psn.or.at<\/p>\n<p><strong><u>Muss ich zum ersten Termin etwas mitbringen? <\/u><\/strong><\/p>\n<p>Sofern bei der Terminanmeldung nicht anders vereinbart, m\u00fcssen Sie nichts mitbringen. Alles weitere kl\u00e4ren wir mit Ihnen im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch.<\/p>\n<p><strong><u>Kann ich einen Termin verschieben oder absagen?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Wir sind stets bem\u00fcht, allen Personen, die bei uns anfragen zeitnah einen Termin anzubieten. Bitte helfen Sie uns dabei, indem Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen k\u00f6nnen, zeitgerecht, telefonisch oder per Mail, absagen.<\/p>\n<p><strong><u>Welche Kosten kommen auf mich zu?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Die Angebote der Beratungsstelle sind f\u00fcr Sie grunds\u00e4tzlich kostenfrei. Wir kl\u00e4ren mit Ihnen gemeinsam was Sie brauchen und welches Angebot des Psychosozialen Dienstes Sie dabei unterst\u00fctzen kann Ihre Ziele zu erreichen.<\/p>\n<p>F\u00fcr folgende Leistungen braucht es einen Antrag auf Kosten\u00fcbernahme bei der Bezirkshauptmannschaft:<\/p>\n<ul>\n<li>Mobile Sozialpsychiatrische Betreuung<\/li>\n<li>Sozialpsychiatrische Tagesstruktur<\/li>\n<li>Sozialpsychiatrisches Wohnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Falls notwendig beraten und\/oder begleiten wir Sie bei der Antragstellung.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Leistung \u201everpflichtende Elternberatung vor einvernehmlicher Scheidung\u201c wird ein Selbstkostenbeitrag von derzeit \u20ac 70,- verrechnet und von uns in bar eingehoben.<\/p>\n<p><strong><u>Muss ich f\u00fcr die Termine immer in eines der Beratungszentren kommen?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Unsere Beratungszentren befinden sich jeweils an einem zentralen Standort, welche auch mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar sind. In den Beratungszentren k\u00f6nnen wir eine ungest\u00f6rte Gespr\u00e4chsatmosph\u00e4re garantieren. Das Erstgespr\u00e4ch findet im Beratungszentrum statt, das weitere Vorgehen richtet sich nach Ihren M\u00f6glichkeiten und inhaltlichen Erfordernissen.<\/p>\n<h2><strong>Wissenswertes zu den sozialpsychiatrischen Ambulatorien<\/strong><\/h2>\n<p><strong><u>Wie kann ich einen Termin f\u00fcr eine Fach\u00e4rzt*in f\u00fcr \u201ePsychiatrie und Psychotherapeutische Medizin\u201c vereinbaren?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Eine Zuweisung zu einer fach\u00e4rztlichen Erstuntersuchung erfolgt \u00fcber die Einrichtung des Psychosozialen Dienstes, welche Sie bereits in Anspruch nehmen.<\/p>\n<p><strong><u>Welche Leistungen bieten Sie in Ihren Sozialpsychiatrischen Ambulatorien an?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>In allen unseren Sozialpsychiatrischen Ambulatorien bieten wir fach\u00e4rztliche Behandlung und Befundung an.<\/p>\n<p><strong><u>Brauche ich eine E-Card?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Ja, bitte bringen Sie ihre E-Card mit.<\/p>\n<h2><strong>Organisatorischer Ablauf, Verschwiegenheitspflicht und M\u00f6glichkeit zur (kritischen) R\u00fcckmeldung<\/strong><\/h2>\n<p><strong><u>Wie lange dauert eine Einheit?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Bitte planen Sie f\u00fcr einen Gespr\u00e4chstermin 50 Minuten ein.<\/p>\n<p><strong><u>Kann ich sicher sein, dass mein Anliegen vertraulich behandelt wird?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Was Sie uns erz\u00e4hlen, d\u00fcrfen wir ohne Ihr Einverst\u00e4ndnis prinzipiell nicht an andere Stellen weitergeben (Datenschutz). Eine Ausnahme gibt es nur, wenn die Gefahr besteht, dass jemand sich selbst oder anderen etwas antut.<\/p>\n<p><strong><u>Brauche ich einen \u00dcberweisungsschein von einer \u00c4rzt*in?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr ein Erstgespr\u00e4ch ben\u00f6tigen Sie keinen \u00dcberweisungsschein. F\u00fcr Psychotherapie und klinisch psychologische Diagnostik in der Beratungsstelle brauchen Sie einen \u00dcberweisungsschein von ihrer \u00c4rzt*in.<\/p>\n<p><strong><u>Meine \u00c4rzt*in hat mir einen \u00dcberweisungsschein f\u00fcr Psychotherapie ausgestellt, bekomme ich sofort einen Termin bei einem\/einer Psychotherapeut*in?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Entsprechend unserem Auftrag nehmen wir die Abkl\u00e4rung ihrer individuellen Problemstellung und ihrer pers\u00f6nlichen Ziele sehr ernst. Wir besprechen und planen mit Ihnen gemeinsam ihren Behandlungsplan, aus diesem ergibt sich die Zuweisung zu unseren Mitarbeiter*innen.<\/p>\n<p><strong><u>Kann ich mir meinen\/meine Therapeut*in\/Berater*in selbst aussuchen?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Ein Qualit\u00e4tsmerkmal unserer Arbeit ist die genaue Abkl\u00e4rung Ihrer Problemstellung sowie ihrer pers\u00f6nlichen Ziele. Daraus ergibt sich ein Behandlungsplan. Bei der Zuweisung zu unseren Mitarbeiter*innen profitieren Sie von der gro\u00dfen Bandbreite der Grundberufe, Zusatzausbildungen und Erfahrung unserer Mitarbeiter*innen. Wir sind eine Einrichtung des \u00f6ffentlichen Gesundheitswesens. Daher besteht nicht die M\u00f6glichkeit sich f\u00fcr die Beratung\/Behandlung\/Therapie bei einer bestimmten Person anzumelden.<\/p>\n<p><strong><u>Ich m\u00f6chte Kritik \u00e4u\u00dfern, wohin wende ich mich?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Wir verstehen jedes positive und negative Feedback (anerkennende Worte, Verbesserungsvorschl\u00e4ge, Kritik etc.) als Impuls, unsere qualit\u00e4tssichernde Ma\u00dfnahmen zu \u00fcberarbeiten, um die Angebote und die Qualit\u00e4t unserer Arbeit zu sichern und nehmen daher jede R\u00fcckmeldung dankend an. Ebenso ist es m\u00f6glich durch Einbeziehung einer Vertrauensperson und\/oder der Erwachsenenvertreter*in das Gespr\u00e4ch zu suchen.<\/p>\n<p>Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, wie Sie Zufriedenheitsr\u00fcckmeldungen mitteilen k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>In einem <strong>pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch mit dem\/der Mitarbeiter*in, <\/strong>der<strong> Einrichtungsleitung <\/strong>oder der<strong> Regionalleitung<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00dcber den <strong>Briefkasten f\u00fcr Zufriedenheitsr\u00fcckmeldungen in der Einrichtung<\/strong> &#8211; auch in anonymer Form.<\/li>\n<li><strong>Online \u00fcber die Homepage <\/strong><a href=\"http:\/\/www.psn.or.at\"><strong>www.psn.or.at<\/strong><\/a><strong><u>.<\/u><\/strong><strong> \u2013 <\/strong>auch in anonymer Form<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Informationen und Wissenswertes<\/strong><\/h2>\n<p><strong><u>Jemand aus meiner Familie\/Freundeskreis leidet an einer psychischen Erkrankung, was kann ich tun?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Es ist gut, f\u00fcr Menschen, die einem wichtig sind, da zu sein, gerade wenn es ihnen nicht so gut geht. Wenn die Symptome (aggressiv sein, st\u00e4ndig traurig\/bedr\u00fcckt sein, sich schlecht und wertlos f\u00fchlen, sich zur\u00fcckziehen, sich selbst verletzen, durcheinander sein etc.) nicht aufh\u00f6ren, ist es gut, wenn Fachleute da sind, um zu kl\u00e4ren, was es gerade braucht.<\/p>\n<p>Freiwilligkeit, im Sinne von Zustimmung zur Behandlung, ist uns bei allen unseren Angeboten sehr wichtig. Auch wenn die Person, der es gerade nicht gut geht, (derzeit) nicht bereit ist eines der Angebote des Psychosozialen Dienstes anzunehmen, kann es f\u00fcr Angeh\u00f6rige entlastend sein, eigene Fragen und Sorgen mit uns zu besprechen.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich \u00fcber psychische Erkrankungen informieren wollen, h\u00f6ren Sie sich gerne einen der auf unserer Website verlinkten Podcasts an.<\/p>\n<p><strong><u>Welche Ausbildungen haben die Mitarbeiter*innen in ihren Beratungszentren?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Eine ganzheitliche Sichtweise ist uns sehr wichtig. Deshalb arbeiten in all unseren Teams Mitarbeiter*innen aus unterschiedlichen Berufsgruppen. Meist setzen sich Teams aus Psycholog*innen, Psychotherapeut*innen, Sozialarbeiter*innen, Jurist*innen, Sozialp\u00e4dagog*innen und Erziehungswissenschafter*innen sowie Dipl. Psychiatrische Gesundheits- und Krankenpfleger*innen zusammen.<\/p>\n<p><strong><u>Was ist psychosoziale Beratung?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Psychosoziale Beratung kann Sie dabei unterst\u00fctzen aktuelle Problemlagen in ihrem Lebensalltag positiv zu bew\u00e4ltigen, indem Sie gemeinsam mit ihrer Berater*in Verhaltens- und Erlebensmuster reflektieren und neue Bew\u00e4ltigungsstrategien erarbeiten.<\/p>\n<p><strong><u>Was ist der Unterschied zwischen Psychiatrie, Psychologie und Psychotherapie?<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201ePsychiatrie und Psychotherapeutische Medizin\u201c<\/strong> ist eine medizinische Disziplin. Diese erfordert ein Medizinstudium mit einer entsprechenden Fachausbildung. Die Behandlung erfolgt nach Erstellung einer Diagnose zumeist durch Medikamente aber auch durch therapeutische Gespr\u00e4che.<\/p>\n<p><strong>Psychologie<\/strong>\u00a0ist die Wissenschaft vom menschlichen Verhalten und Erleben. Alle Psycholog*innen haben ein abgeschlossenes Psychologiestudium.\u00a0Die Klinische Psychologie umfasst die klinisch-psychologische Diagnostik sowie die Anwendung klinisch-psychologischer Behandlungs- und Beratungsmethoden.<\/p>\n<p><strong>Psychotherapie<\/strong>\u00a0ist die Behandlung von psychischen Leidenszust\u00e4nden mit spezifischen therapeutischen Methoden und Interventionen. In \u00d6sterreich sind unterschiedliche Psychotherapeutische Schulen als Behandlungsmethode anerkannt. Psychotherapeut*innen haben eine wissenschaftlich fundierte Ausbildung absolviert.<\/p>\n<p><strong><u>Welche Angebote bietet das PSN im Rahmen des Sozialpsychiatrischen Dienstes und dar\u00fcber hinaus an? <\/u><\/strong><\/p>\n<p>Das PSN gemeinn\u00fctzige GmbH hat sich zum Ziel gesetzt in den Bezirken Murtal, Murau und Liezen jeweils professionelle psychosoziale Dienstleistungen anzubieten, um so einen wesentlichen Beitrag der gemeindenahen Gesundheitsf\u00f6rderung beizutragen.<\/p>\n<p>In allen genannten Bezirken stehen den B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern folgende Dienstleistungen des PSN zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>Psychosoziale Beratungsstellen f\u00fcr Kinder und Jugendliche, Erwachsene und Alterspsychiatrie mit Anbindung an ein Sozialpsychiatrisches Ambulatorium<\/li>\n<li>Familienberatung inkl. Eltern-Kind-Passberatung und Beratung bei einvernehmlicher Scheidung<\/li>\n<li>Sucht- und Drogenberatung<\/li>\n<li>Mobile Sozialpsychiatrische Betreuung<\/li>\n<li>Sozialpsychiatrische Tagesstruktur<\/li>\n<li>Streetwork<\/li>\n<\/ul>\n<p>Im Murtal bietet PSN zus\u00e4tzlich<\/p>\n<ul>\n<li>Teilzeitbetreutes und Vollzeitbetreutes Sozialpsychiatrisches Wohnen<\/li>\n<li>\u201eTreffpunkt PSN\u201c<\/li>\n<li>Interdisziplin\u00e4re Fr\u00fchf\u00f6rderung und Familienbegleitung<\/li>\n<li>Arbeitsassistenz und Jugendcoaching<\/li>\n<\/ul>\n<p>In Liezen bietet PSN zus\u00e4tzlich<\/p>\n<ul>\n<li>Aufsuchende Suchtarbeit und niederschwellige Psychosoziale Arbeit<\/li>\n<li>Frauen und M\u00e4dchenberatung: PHILOMENA<\/li>\n<li>Kooperation mit der PVE Admont<\/li>\n<\/ul>\n<p>In Murau bietet PSN zus\u00e4tzlich<\/p>\n<ul>\n<li>Vollzeitbetreutes Sozialpsychiatrisches Wohnen im Alter<\/li>\n<li>Sozialpsychiatrische Tagesstruktur f\u00fcr \u00e4ltere Menschen<\/li>\n<li>Arbeitsassistenz und Jugendcoaching<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weiterf\u00fchrende Informationen, und wie sie zu den Dienstleistungen gelangen, erhalten sie auf der Website: <a href=\"http:\/\/www.psn.or.at\">www.psn.or.at<\/a> oder pers\u00f6nlich im Rahmen der Erstabkl\u00e4rung in einem der Beratungszentren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terminvereinbarung und Kosten Ich oder eine mir wichtige Person braucht akut Hilfe aufgrund einer psychischen Notsituation. Alle wichtigen Telefonnummern finden Sie auf unserer Website zusammengefasst: https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/im-notfall\/ Kann ich auch ohne Termin eine Beratung in Anspruch nehmen? Ja, dies ist in allen unseren Beratungszentren von Montag bis Freitag, von 9:00 \u2013 12:00 Uhr m\u00f6glich. Bitte rechnen [&hellip;]<span class=\"entry-read-more\"><a href=\"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/haeufige-fragen\/\" class=\"cs-btn cs-btn-flat cs-btn-rounded cs-btn-xxs cs-btn-flat-accent\">Weiterlesen<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10322"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10322"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10341,"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10322\/revisions\/10341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psn.or.at\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}